Vásárlás és szállítás

A napi kávémennyiségből és az elkészítésre szánt időből indulj ki. Az automata gép frissen őröl és kevés kézi munkát igényel; a karos gép több beállítási lehetőséget ad, de megfelelő őrlő és gyakorlat is kell hozzá. A kapszulás megoldás egyszerű adagolást kínál, egy meghatározott kapszularendszerhez kötve.

Irodába a napi csészeszámot, a csúcsidős terhelést, a tejrendszer tisztítását és a gép gyártó által megadott felhasználási körét is nézd. Írd meg nekünk ezeket az igényeket és a keretet, és segítünk választani.

Igen. Rendeléskor add meg a cég pontos nevét, számlázási címét és adószámát. A számlázási adatokat a rendelés elküldése előtt ellenőrizd. Ha utólag javítanál rajtuk, a rendelési számmal keresd ügyfélszolgálatunkat.

Karos eszpresszógéphez olyan őrlőt érdemes választani, amely finom és kis lépésekben állítható őrleményt készít. A késes aprító szemcsemérete egyenetlenebb, ezért nehezebb vele megismételni ugyanazt az ízt. Az őrlőbetétes daráló lehet kúpos vagy síktárcsás; a géphez és az elkészítési módhoz illő beállíthatóság a fontos. Beépített őrlős automatához általában nem kell külön daráló.

A választható fizetési mód a szállítási módtól függ. A pénztárban és a fizetési tájékoztató oldalon láthatod, hogy az adott futárnál, ponton vagy automatánál milyen fizetés érhető el. Az utánvétnek külön kezelési díja lehet; ezt rendelés előtt ellenőrizd. Ha előre rendeznéd az összeget, válaszd az online bankkártyás fizetést.

Több normál belföldi szállítási módnál 30 000 Ft rendelési értéktől díjmentes a szállítás. Az expressz szolgáltatásnak ezen összeghatár felett is van díja, a külföldi szállítás feltételei pedig eltérnek. Az ingyenes szállítás az esetleges utánvétkezelési díjat nem jelenti automatikusan ingyenesnek. A rendelésedre érvényes díjat a pénztár és a szállítási tájékoztató mutatja.

A webshop kínálata és a két üzlet helyi készlete eltérhet. A termékoldalon nézd meg, melyik helyszínen elérhető a termék. Személyes átvételhez add le a rendelést a kívánt üzlet megjelölésével, és várd meg az átvételi értesítést. A rendelés automatikus visszaigazolása önmagában még nem jelenti, hogy a csomag átvehető.

Fogyasztóként online vásárlásnál főszabály szerint az átvételtől számított 14 napon belül jelezheted az elállást, majd a bejelentéstől számított 14 napon belül kell visszaküldened a terméket. Használhatod az elállási űrlap oldalát, vagy egyértelmű nyilatkozatot küldhetsz ügyfélszolgálatunknak.

Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállást. A szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelősség terhelhet. Bizonyos termékeknél jogszabályi kivételek vannak; a részleteket az ÁSZF tartalmazza. Az üzletben kötött vásárlásra nem jár automatikusan ugyanez a 14 napos jog.

Indoklás nélküli elállásnál a visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli az ÁSZF feltételei szerint. Csomagold a terméket szállításra alkalmasan, és add meg a rendelési számot. Hibás, sérült vagy tévesen küldött terméknél először jelezd a problémát ügyfélszolgálatunknak: ez külön ügyintézés, a hibás teljesítéshez kapcsolódó jogaidat az elállási szabály nem helyettesíti.

Online bankkártyás fizetés, előre utalás, a kiválasztott szállításhoz elérhető utánvét, valamint üzleteinkben készpénzes vagy bankkártyás fizetés szerepel a lehetőségek között. Az adott rendeléshez választható módokat és díjakat a pénztár mutatja. Utaláskor a visszaigazolás adatait használd, és a közleménybe írd a rendelési számot. Az áruhitel elérhetőségét és feltételeit a fizetési tájékoztató oldalon találod.

A várható szállítás a konkrét termék elérhetőségétől és a választott szolgáltatástól függ. A helyben raktáron lévő, a külső raktárról érkező és a beszerzésre váró termékek átfutása eltérhet. A „nincs raktáron” jelzésből nem következik biztos 2–4 napos beszerzés. A termékoldalon és a visszaigazolásban szereplő tájékoztatást vedd alapul; sürgős rendelés előtt egyeztess velünk. Részletek: szállítási tájékoztató.

A kínálatban FOXPOST automata, GLS- és DPD-szolgáltatások, MPL, személyes átvétel és egyes külföldi szállítási lehetőségek is szerepelnek. A választhatóságot a rendelés és a célcím is befolyásolhatja. Az aktuális díjakat a szállítási tájékoztató oldalon és a pénztárban találod. A csomagponti vagy automatás átvétel határidejét mindig a szolgáltató értesítője alapján kövesd.

Írj az [email protected] címre. Rendelésnél add meg a rendelési számot, alkatrésznél vagy hibánál a gép pontos típusát és a kérdés rövid leírását. Az adattábla és a keresett alkatrész fényképe sokat segít. Telefonon a +36 1 999 6 333 számon érhetsz el bennünket nyitvatartási időben.

Üzleteink címe: 1184 Budapest, Üllői út 372. és 6000 Kecskemét, Fecske utca 32. A személyes átvétel díjmentes. Online rendelésért az átvételi értesítés után indulj el. A nyitvatartást és az ünnepi változásokat az elérhetőségeknél ellenőrizd. A kecskeméti szerviz külön címen működik.

Az üzletben is a webshopban feltüntetett árakból indulunk ki. Egyes kuponok és akciók külön feltételekhez vagy vásárlási csatornához kötődhetnek. Ha egy konkrét online ajánlatot szeretnél igénybe venni, ellenőrizd az akció feltételeit, vagy add le a rendelést személyes átvétellel. Eltérés esetén vásárlás előtt egyeztess kollégáinkkal.

Igen, a jogosult, raktáron lévő termékeknél választható expressz szolgáltatás. A jelenlegi tájékoztató szerint a munkanapokon 14:00 óráig leadott, expressz szállítású rendeléseket aznap adjuk át a GLS-nek, következő munkanapi kézbesítéssel. A feltételeket, az elérhetőséget és a felárat a pénztárban és a szállítási tájékoztató oldalon ellenőrizd; hétvégi vagy ünnepnapi rendelés feldolgozása a következő munkanapon kezdődik.

Minél hamarabb írj vagy telefonálj a rendelési számmal és a kért változtatással. A módosítás lehetősége attól függ, hol tart a feldolgozás és átadtuk-e már a csomagot a szállítónak. Ne adj le automatikusan egy második, azonos rendelést: előbb egyeztess velünk, hogy elkerüljük a dupla kiszállítást.

A webáruházban jelenleg bruttó 2 000 Ft a minimum rendelési összeg. Az aktuális feltételt az Információk oldalon és rendeléskor a pénztárban tudod ellenőrizni.

A feladásról és kézbesítésről kapott e-mailben vagy SMS-ben keresd a szállító értesítését és a csomagazonosítót. Ha nem találod, nézd meg a levélszemét mappát, majd a rendelési számmal érdeklődj nálunk. Automatás vagy csomagponti átvételnél az átvételi kód és a határidő a szolgáltató értesítőjében szerepel.