Saját szervizeink · Budapest & Kecskemét
A jó kávé
működő géppel
kezdődik.
Kávégépjavítás, karbantartás és felújítás két saját szervizünkben. A hibát feltárjuk, a lehetőségeket megbeszéljük – a javításról az árajánlat ismeretében dönthetsz.
A javítás az elfogadásod után indul.
Az elvégzett javításhoz.
Javítás és alkatrészellátás egy helyen.
Személyesen is számíthatsz ránk
Két város. Ugyanaz a figyelem.
Válaszd a hozzád közelebbi szervizt. A vállalható modellekről a pontos típusszám alapján tudunk biztos választ adni.
01 / KávégépBolt szerviz
Budapest
1184 Budapest, Üllői út 372.| Hétfő–péntek | 8:00–17:00 |
|---|---|
| Szombat | 9:00–13:00 |
| Vasárnap | Zárva |
Javított márkák
Saeco, Philips, Jura, De’Longhi, Gaggia, AEG.
Üzletünk és szervizünk egy helyen érhető el.
02 / KávégépBolt szerviz
Kecskemét
6000 Kecskemét, Fecske utca 36/a| Hétfő–péntek | 7:00–16:00 |
|---|---|
| Szombat–vasárnap | Zárva |
Javított márkák
Saeco, Philips, Jura, Krups, De’Longhi, Gaggia, AEG.
A szerviz a 36/a alatt található. A Fecske utca 32. az üzlet címe.
Az ünnepi nyitvatartásról telefonon is érdeklődhetsz. Krups gépek javításával a kecskeméti szerviz foglalkozik.
Amiben segítünk
A hibafeltárástól a karbantartásig.
Hibafeltárás és javítás
Nem folyik a kávé, szivárog a gép, akadozik az őrlés vagy hibakód jelenik meg? Ugyanannak a tünetnek több oka is lehet. Bevizsgálással tárjuk fel, milyen munkára és alkatrészre van szükség.
Rendszeres karbantartás
Hibamentesen működő géppel is kereshetsz minket. A tisztítás, az állapotfelmérés és a szükséges karbantartás tartalmát a készülék típusa, használata és állapota alapján egyeztetjük.
Felújítás, alkatrészcsere
Régebbi gépnél is érdemes megismerni a lehetőségeket. A várható költséget és az alkatrészellátást figyelembe véve segítünk mérlegelni a javítást vagy a felújítást.
Saeco · Philips · Jura · De’Longhi · Gaggia · AEG · Krups
A márka önmagában nem határozza meg a javíthatóságot. Egyéb márkánál, kapszulás vagy többfejes ipari készüléknél indulás előtt egyeztess velünk.
Így történik a javítás
Előbb megismered a hibát és az árat.
Aztán döntesz.
A javítást csak az árajánlat elfogadása után kezdjük meg. A várható elkészülési időt a bevizsgálás után tudjuk pontosítani.
Leadás és munkalap felvétele
Nyitvatartásban előzetes időpontfoglalás vagy egyeztetés nélkül behozhatod kávégépedet a kiválasztott szervizbe. Leadáskor mondd el a hibajelenséget, amelyet munkalapon rögzítünk.
Bevizsgálás és árajánlat
Feltárjuk a hibát, és tájékoztatunk a szükséges javításról, az alkatrészekről és a várható költségről.
Javítás a jóváhagyásod után
Az elfogadott ajánlat alapján elvégezzük a megbeszélt munkát. A bevizsgálás díját beszámítjuk a javítás díjába.
Értesítés és átvétel
Az elkészülésről a leadáskor megadott elérhetőségen értesítünk. Átvételkor hozd magaddal a munkalapot vagy az átvételi bizonylatot.
Bevizsgálás
9 525 Ft bruttó7 500 Ft + áfa. Elfogadott javítás esetén beszámítjuk a javítás díjába. Ha nem kéred a javítást, a bevizsgálási díj fizetendő.
Az elvégzett javításhoz
6 hónap garanciaA javítás tartalmát és feltételeit az átadott munkalap, illetve bizonylat rögzíti. Őrizd meg ezeket, és probléma esetén a munkalap számával keresd a szervizt.
Mielőtt elindulsz
Ezekkel gyorsabban segíthetünk.
- Márka és teljes típusszám. Az adattábla fotója is hasznos; a termékcsalád neve önmagában gyakran kevés.
- Pontos hibaleírás. Mikor jelentkezik a hiba, mit jelez a kijelző, volt-e előtte tisztítás vagy alkatrészcsere?
- A szükséges tartozékok. Víztartály, zacctartó és csepptálca; tejhabosítási hibánál a tejtartály, cső és habosító is szükséges lehet. A többi tartozékról egyeztess.
- Dokumentumok. Jótállási igénynél a vásárlást igazoló bizonylatot és a rendelkezésre álló jótállási dokumentumot is készítsd elő.
Gyakori kérdések
Amit még jó tudni.
Árak, határidők és a leadás tudnivalói egy helyen. Nyisd le a kérdést a válaszhoz.
További szervizkérdésekMennyibe kerül a kávégép javítása?
A pontos javítási díjat bevizsgálás után, a szükséges munka és alkatrészek alapján adjuk meg. A bevizsgálás díja 7 500 Ft + áfa, azaz bruttó 9 525 Ft, amelyet elfogadott javítás esetén beszámítunk a javítás díjába. Ha nem kéred a javítást, a bevizsgálási díj fizetendő.
Mennyi idő alatt készül el a javítás?
Sok javítás 3–4 munkanapon belül elkészül. Ez tájékoztató idő: a hibától, az alkatrészek elérhetőségétől és az aktuális terheléstől függően eltérhet. A készüléked várható elkészüléséről bevizsgálás után tudunk pontosabb tájékoztatást adni.
Kell időpontot foglalnom a leadáshoz?
Nem. Nyitvatartásban előzetes időpontfoglalás vagy egyeztetés nélkül behozhatod kávégépedet a kiválasztott szervizbe. Leadáskor elmondod a hibajelenséget, mi pedig munkalapon rögzítjük.
Futárral is beküldhetem a gépet?
Futáros beküldés előtt egyeztess a szervizzel a fogadásról, a pontos címről és a szükséges tartozékokról. A beszállításról a tulajdonos gondoskodik. Ürítsd ki a víztartályt, a csepptálcát és a zacctartót, a gépet pedig stabilan rögzített, ütésálló csomagolásban add fel. Szállításkor kövesd a készülék útmutatóját.
Milyen garancia vonatkozik a javításra?
Az elvégzett javításhoz 6 hónap garanciát adunk. A javítás tartalmát és a kapcsolódó feltételeket az átadott munkalap, illetve bizonylat rögzíti. Ha problémát tapasztalsz, a munkalap számával keresd a szervizt. Egy új, más eredetű hibát külön kell megvizsgálni.
Gyártói garanciális ügyben is hozzátok fordulhatok?
Ha nálunk vásároltál, hibabejelentéssel hozzánk is fordulhatsz. Az ügyintézés a márkától, a típustól és a vásárlás helyétől függ; készítsd elő a vásárlási bizonylatot és a jótállási dokumentumot. A fizetős javítás vállalása önmagában nem jelent minden márkára gyártói garanciális szervizjogosultságot.
Térjünk vissza a jó kávéhoz.
Mondd el, mit tapasztalsz. Segítünk a következő lépésben.
