Sajnos ismét negatív tapasztalatom van a webáruházzal kapcsolatban, ami egyben azt is jelenti, hogy a legutóbbi nem egyedi eset volt. 2026 január 25-én rendeltem Önöktől szarvasi kávéfőzőgépemhez szerelt kazánt, gőzcsöves kivitelben. A webáruházban "raktáron" státusszal volt a termék feltüntetve. A visszaigazolásban már azt írták "beérkezés" alatt. Három hét elteltével kollégájuk tájékoztatása szerint készlethiányos tételről volt szó kézségesen megkérdezte igényt tartok-e még a termékre. Mivel bezsélgetésünk során az is kiderült, hogy ez a termék nem megfelelő a gőzcső nélküli kávéfőzömhöz (ez a termékleírásban nem szerepelt, érdemes lenne feltüntetni), így lemondtam a rendelésem. Ezt követően egy menetes felső részre adtam le egy megrendelést Önöknél. Sajnos ez a vásárlásom sem sikerült zökkenőmentesre. 2026.02.08-án leadott megrendelésem esetében a forgatókönyv egészen hasonló volt. A webshopban "raktáron" státuszú terméket a visszaigazolásban "beérkezés alatt" státuszúként igazolták vissza. Február 20-i levelemre nem érkezett válasz a termék hollétével kapcsolatban, majd március 3-án ismét írtam Önöknek, melyre már kollégájuk válaszolt. Válaszlevelében kifejtette, hogy sajnos adminisztrációs hiba történt és rendelésem "elkeveredett", javítják azt az UNAS rendszerében. Ezt követően a terméket a rendelésem leadásától számítva majdnem egy hónappal de át tudtam venni és be tudtam szerelni. Az Önök segítségével végül másfél hónap eltével készen is lett a Szarvasi kávéfőzönk. Törekszünk a fenntarthatóságra és csak ami menthetetlen azt dobjuk ki, de nehezen lehet azt mondani, hogy ez esetben Önök ebben partnerek lettek volna. Nem a drop shippingel van a probléma, lehet azt jól és korrekten is csinálni. Az viszont bosszantó, ha valamit raktáriként hirdetnek és csak a raktárból való beérkezés vesz igénybe 4 munkanapot. Kérem legyenek szívesek a megfelelő vásárlói tájékoztatásra törekedni a termékleírások és elérhetőségek kapcsán. Többi leendő vásárlóik nevében is előre is köszönöm.